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Mi serve aiuto con Norton... please


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Non riesco a scaricare gli aggiornamenti delle definizioni anti-virus. Mi salta fuori da giorni l'avviso "le definizioni non sono aggiornate il computer è a rischio intrusioni eseguire Live Update ecc ecc", il problema è che anche facendo Live Update (l'avrò fatto già 40 volte) non succede nulla: o dice "non ci sono aggiornamenti disponibili" o, quando PARE che abbia scaricato qualcosa, alla fine resta tutto come prima e rimane l'avviso in rosso!

La versione che ho è l'ultima, del 2008.

Spero che non abbia sbagliato a chiedere qui ma siccome ho visto che c'erano topic di vari argomenti ho provato a chiedere... Una mia amica mi ha detto che una volta è successo anche a lei ed è venuto il tecnico a mettere a posto (ha scaricato gli aggiornamenti da non so dove, io ho dato un'occhiata al sito di Norton ma non ho visto nulla che mi aiutasse), ma il mio tecnico adesso è in vacanza e ci resta per altri 20 giorni e da sola non ci salto fuori :ggh:

Aiuto!!! Qualcuno mi può dare una mano con questo stramaladetto Norton e dirmi cosa scaricare per aggiornarlo? Siete la mia ultima speranza :(

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Ho capito, è quello che mi hanno già detto in tanti, ma io in questo momento ho Norton e siccome ho pagato per l'abbonamento, non ci penso proprio a toglierlo prima della scadenza.

Se avessi voluto consigli su quale antivirus prendere l'avrei chiesto, ma il mio problema è un altro, infatti ho chiesto dove e come poter scaricare questi aggiornamenti.

Sicuramente il prossimo antivirus che prenderò non sarà Norton, ma per adesso me lo devo tenere, e aggiornato, siccome non ci tengo a beccare virus e simili :ggh:

Riformulo quindi la domanda: qualcuno qui sul forum saprebbe aiutarmi ad aggiornare Norton?

E per favore non rispondete con un "togli Norton metti questo o quell'altro", perchè non mi aiuta :)

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@sid:forse usiamo antivirus a pagamento perchè quelli free offrono un tipo minore di protezione ;)

non è assolutamente vero! Ho fatto una prova... ho scansionato un pc di un mio amico che aveva 78 virus, tra worm, trojan e malware... Avast ne ha trovati 78... Norton che c'era dentro il pc una 50... :asd:

inoltre clamAV ti trova tutti i virus che possono essere passati in un pc windows ed è free...

ma se preferisci pagare per niente ;)

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può essere che tu sia stata infettata....

cmq è un veramente brutto segnale....o reinstalli ma non so se ti va a put****e la chiave di attivazione....perchè un mio amico con quelproblema ha dovuto disinstallare e mettersene un altro...anche se prima ha fatto molte operazione di pulizia registri e altre robe a me incomprensibili

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Sei sicura che sul sito della Symantec non ci sia proprio nulla? dalle semplici FAQ a una mail per contattarli o un forum per l'assistenza, o magari un recapito telefonico? Ora come ora ti consiglio di reinstallare il programma ma so che è un casino (norton stessa fornisce dei tools per la disinstallazione, per togliere le chiavi e i rimasugli, giusto per farti capire quanto sono casinari :asd: ), ma magari ti darebbe problemi di licenza per cui non saprei.

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ecco,ma poi non capisco ancora perchè la gente si ette norton come antivirus,il panda gli aggiornamenti te li fa automaticamente appen avine effettuata la connession ad internet

Molto probabilmente perchè Norton viene venduto nei computer preconfigurati nei supermercati (insieme a win Vista :ggh: e altri programmi) alla gente comune, mentre nei negozi di informatica puoi scegliere con che componenti assemblarlo.

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eheh vuoi contattare norton? puoi fare cosi:

assistenza tecnica norton costa 29 euro

e per chiamarli il numero è a pagamento....

fai un po te...per lo più fai prima a chiamare il tecnico

 

Se potessi lo chiamerei... ma come ho detto è in vacanza e non conosco altri tecnici :ggh:

Grazie OceanSoul, si sembra anche a me un casino totale anzi se ci metto mano rischio di incasinarlo ancora di più... però non posso neanche lasciarlo cosi... non capisco perchè Norton faccia cosi non mi ha mai dato problemi simili prima, si è sempre aggiornato per i cavoli suoi...

Fral'altro non mi dice che è il computer ad avere problemi o virus, ma gli aggiornamenti di Norton e basta, il resto è a posto. :shock:

Riguardo al sito e a numeri o e-mail per contattarli, sto ancora cercando info o strumenti utili da scaricare sul sito della Symantec. :(

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Mm questo mi sembra strano, ma quando finisce l'aggiornamento o quando lo esegue non ti ritorna nessun codice di errore?, sarebbe utile per identificare il problema.

Cmq ho dato una spulciata sul sito della Symantec e nella home sulla destra nella tab 'supporto' cè un link 'aggiornamenti per XP/Vista" dove ti fa scegliere versione del prodotto che hai installato e dove dovresti scaricare l'aggiornamento manualmente, correggimi se sbaglio (io non posso provarlo perchè non ho norton).

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Mm questo mi sembra strano, ma quando finisce l'aggiornamento o quando lo esegue non ti ritorna nessun codice di errore?, sarebbe utile per identificare il problema.

Cmq ho dato una spulciata sul sito della Symantec e nella home sulla destra nella tab 'supporto' cè un link 'aggiornamenti per XP/Vista" dove ti fa scegliere versione del prodotto che hai installato e dove dovresti scaricare l'aggiornamento manualmente, correggimi se sbaglio (io non posso provarlo perchè non ho norton).

 

Infatti sono andata su "supporto" e ho scaricato lo strumento di riparazione automatica, ma mi dice "errore nell'installazione impossibile completare l'operazione" o qualcosa di simile :ggh:

Comunque quando faccio una scansione per rilevare i problemi non risolvibili automaticamente, mi dice "il componente anti phishing toolbar è mancante".

Domani proverò a contattarli ho visto che c'è una chat di supporto... mah...

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scusami,ma basta portare per un po di tempo il pc in un negozio di informatica...li te lo mettono a posto

 

 

Adesso riferendomi a qualloche mi dice oceansoul,dove io ho comprato il mio pc,un tecnico stava provvedendo a disinstallare norton dal computer XDe infatti mi ha consigliato il panda,che costa anche meno xD

Sarebbe un idea, ma magari per fare il lavoro si fanno pagare di più del suo tecnico, e le tocca lasciare là il pc alcuni giorni, mentre magari il suo tecnico farebbe tutto in un pomeriggio a casa sua, ipotizzo io :XD: (anche se ci si mette neanche un'ora per una cosa del genere:XD:).

 

Non capisco cosa c'entri col discorso di metter due antivirusXD Cmq anch'io quando ho comprato il secondo pc (tipo 6 anni fa) mi avevano dato al posto del norton il panda come antivirus; anche se non mi ricordo più come fungeva, ne ho provati talmente tanti :XD:

 

bè avast pesa 30 mb... non mi sembra un gran problema.

Personalmente con avast ho avuto una brutta esperienza :gocciola: Ricordo che lo avevo installato sul pc di mio fratello (che è sempre colmo di porcherie :asd:), lo avevo aggiornato e fatto fare una scansione come dio comanda (cioè in safe mode con tutto chiuso ovviamente) e mi ha trovato un sacco di falsi positivi che non c'entravano niente. Però io l'ho usato molti anni fa, adesso con la 4.8 dovrebbero aver integrato un modulo anti-spyware e uno anti-rootkit.. mi confermi?

 

In un antivirus cmq c'è da contare il rapporto efficienza/leggerezza, ed il migliore secondo me è il NOD32, solo che con le impostazioni di default è poco più che sufficiente, bisogna smanettare sulle avanzate, per questo lo sconsiglio a chi non se ne intende.

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sinceramente io per internet uso poco windows.... la gran prevalenza uso linux.... cmq l'antivirus ke ho ora è nod32... sicuramente il + leggero veloce e potente antivirus.... ma anke kaspersky è circa allo stesso livello.... come prezzi mi sembra siano inferiori ai 50 euro nei negozi e ai 35 per internet.... Secondo me meglio di questi nn ci sono.... Ma meglio ancora è usare un sistema immune ai virus....

 

W linux

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